Политика конфиденциальности и обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) разработана и применяется Обществом с ограниченной ответственностью «ТТ-Трансфер» (ОГРН 1205600001001, ИНН 5610237881, КПП 561001001, адрес: 460048, г. Оренбург, ул. Транспортная 10/3) (далее — Оператор) в отношении персональных данных пользователей онлайн-платформы (CRM-системы), расположенной по адресу: tour.tttransfer.ru (далее — Сайт / CRM-система).

1.2. Под «Пользователем» в настоящей Политике понимается Агент (юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, осуществляющий турагентскую деятельность), прошедший регистрацию в CRM-системе, а также уполномоченные сотрудники Агента.

1.3. Под «Клиентами Пользователя (Пассажирами/Туристами)» понимаются конечные потребители трансферных услуг, данные которых Пользователь вносит в CRM-систему для оформления заявок на бронирование.

1.4. Использование CRM-системы, регистрация в ней или создание заявки на бронирование означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки персональных данных.

2. Состав обрабатываемых персональных данных

Оператор осуществляет обработку следующих данных, вносимых Пользователем в CRM-систему:

2.3. Иные данные: любая другая информация, добровольно введённая Пользователем в текстовые поля и формы CRM-системы.

3. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные исключительно в следующих целях:

3.1. Регистрация Пользователя в CRM-системе и ведение его личного кабинета.

3.2. Обеспечение бронирования трансферов, включая своевременную передачу данных водителям-исполнителям для организации связи с пассажирами.

3.3. Направление Пользователям и Пассажирам уведомлений о статусе заказа («Новая», «Водитель назначен», «В пути», «Выполнена»), а также обеспечение работы чата «водитель-пассажир».

3.4. Формирование первичных и отчётных документов (актов, счетов, маршрутных листов, отчётов Агента).

3.5. Направление Пользователю информационных, маркетинговых и транзакционных сообщений по электронной почте и через SMS/мессенджеры.

3.6. Проведение статистических и иных исследований на основе предварительно обезличенных данных.

3.7. Выполнение требований действующего законодательства Российской Федерации.

4. Полномочия и ответственность Пользователя

4.1. Внося в CRM-систему персональные данные третьих лиц (Пассажиров/Туристов), Пользователь гарантирует, что им получено предварительное, добровольное и информированное согласие данных лиц на передачу их персональных данных Оператору и их обработку на условиях настоящей Политики.

4.2. Пользователь самостоятельно несёт полную ответственность за законность передачи данных Пассажиров, а также за их точность и достоверность. Оператор не несёт ответственности за убытки, вызванные предоставлением недостоверных сведений.

5. Порядок и перечень действий с данными

5.1. Оператор имеет право осуществлять со всеми полученными персональными данными следующие действия: сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование и уничтожение.

5.2. Передача третьим лицам: персональные данные Пассажиров передаются водителям (осуществляющим трансфер на собственном или арендованном транспорте) исключительно в объёме, необходимом для связи с пассажиром и качественного оказания услуги. Также данные могут быть переданы уполномоченным государственным органам РФ строго на основании требований законодательства. Иным третьим лицам данные не передаются.

6. Сроки обработки и отзыв согласия

6.1. Обработка персональных данных осуществляется с момента предоставления согласия (путём проставления отметки/галочки при регистрации или оформлении заказа на Сайте) и действует бессрочно до момента его отзыва.

6.2. Согласие может быть отозвано Пользователем в любое время путём направления письменного заявления (заказного письма с уведомлением) на юридический адрес Оператора: 460048, г. Оренбург, ул. Транспортная 10/3.

6.3. В случае отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку данных без согласия при наличии законных оснований, предусмотренных Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».

6.4. Пользователь вправе в любое время отказаться от получения информационной и маркетинговой рассылки, воспользовавшись ссылкой «Отписаться» в электронных письмах.

7. Защита персональных данных

7.1. Оператор принимает необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

8. Контактная информация Оператора

По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных и соблюдением конфиденциальности, Пользователи могут обращаться по официальным реквизитам ООО «ТТ-Трансфер»:

Наименование: ООО «ТТ-Трансфер»
ИНН: 5610237881 / КПП: 561001001 / ОГРН: 1205600001001
Адрес: 460048, г. Оренбург, ул. Транспортная 10/3
Телефон: +7 961 523-11-49
E-mail: info@tttransfer.ru

9. Файлы cookie на сайте

При посещении Сайта используются технические cookie, необходимые для работы форм и безопасности. С вашего согласия (через баннер на главной странице) может подключаться сервис веб-аналитики «Яндекс.Метрика» (ООО «Яндекс»). Вы можете принять все cookie или ограничиться только необходимыми; выбор сохраняется в браузере и может быть изменён через ссылку «Настройки cookie» в подвале сайта.